“Com o aumento do comércio digital, mais pessoas estão fazendo compras online e utilizando meios de pagamento eletrônicos, como o Pix”
Por Vitor Silva
O Nordeste tem enfrentado um crescimento considerável nas tentativas de fraudes, com um aumento expressivo nas ações fraudulentas no último ano. Segundo um levantamento realizado pela Serasa Experian, dos 11.509.214 casos de fraudes tentadas no Brasil em 2024, 2.281.282 ocorreram nos estados da região Nordeste, representando 19,8% do total nacional.
Dentro da região, a Bahia se destacou de forma positiva, registrando a menor frequência de tentativas de fraude com uma ocorrência a cada 53,6 segundos. Além disso, o estado foi responsável pelo maior número de golpes bloqueados no Nordeste, com 598.347 fraudes evitadas, o que corresponde a 5,2% do total nacional.
O aumento das fraudes no Nordeste e, especialmente, na Bahia, pode ser atribuído a diversos fatores, conforme explicou Caio Rocha, Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian. Rocha destacou que a grande população e a economia ativa da região geram um alto volume de transações financeiras, criando oportunidades para os criminosos. Além disso, o crescimento do comércio digital e a expansão dos serviços financeiros, como bancos digitais, também contribuem para o aumento das fraudes. “Com o aumento do comércio digital, mais pessoas estão fazendo compras online e utilizando meios de pagamento eletrônicos, como o Pix. Isso aumenta as oportunidades para golpes relacionados a transações virtuais”, afirmou Rocha.
Outro dado preocupante revelado pelo estudo foi o aumento de 11,9% nas tentativas de fraudes direcionadas a pessoas com mais de 60 anos, a maior alta proporcional entre todas as faixas etárias. As possíveis causas incluem o aumento do uso de serviços digitais entre os idosos, que ainda podem ter menos familiaridade com as práticas de segurança online, além da vulnerabilidade emocional, já que esse público tende a ser mais receptivo a abordagens fraudulentas, seja por telefone ou mensagens.
Os criminosos estão cada vez mais sofisticados, utilizando diversas técnicas para enganar os consumidores e obter dados sensíveis. Entre os métodos mais comuns estão o phishing, que envolve o envio de links falsos por SMS, e-mail ou redes sociais para roubo de dados bancários; a clonagem de WhatsApp, em que golpistas se passam por familiares ou amigos para pedir dinheiro; e a falsificação de lojas virtuais, que atraem consumidores com ofertas irresistíveis, mas que acabam roubando dados e realizando transações fraudulentas.
Caio Rocha também listou algumas dicas para identificar e evitar tentativas de fraudes:
· Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado, pois podem ser uma isca para roubo de dados.
· Ao receber pedidos urgentes de dinheiro via Pix ou transferência, sempre confirme com o remetente por ligação antes de realizar qualquer pagamento.
· Evite clicar em links suspeitos recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais, pois bancos e empresas legítimas não pedem dados pessoais por esses canais.
· Fique atento a mensagens ou ligações de bancos solicitando senhas ou códigos de acesso — nenhuma instituição financeira faz esse tipo de pedido.
· Verifique se os sites têm certificado de segurança (https://) antes de inserir dados bancários.
Em nível nacional, o Brasil registrou um aumento de 9,4% nas tentativas de fraudes em 2024, com 11.509.214 casos, ou uma tentativa a cada 2,8 segundos. A maior parte das tentativas ocorreu entre pessoas de 36 a 50 anos (33,4%), mas o crescimento mais significativo foi registrado entre os idosos acima de 60 anos (11,9%).
O Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, que monitora esses casos, também revelou que todas as Unidades Federativas do Brasil experimentaram aumento nas ocorrências de fraudes, com variações entre 7,1% e 12,7%. O estado de Mato Grosso teve o maior aumento percentual, com 252.533 tentativas identificadas em 2024.
Apesar disso, a região Sudeste continuou sendo a mais afetada, concentrando 47,6% das fraudes em todo o país. São Paulo foi o estado com o maior volume absoluto de tentativas de fraude, registrando uma a cada 10 segundos e totalizando 3.181.644 casos ao longo do ano.
A Serasa Experian alerta que, para reduzir as fraudes, é essencial que consumidores, empresas e instituições financeiras adotem medidas de segurança mais rigorosas. Isso inclui a ativação da autenticação em duas etapas, a verificação da reputação de lojas online antes de realizar compras, o monitoramento regular do CPF e a educação digital para idosos.
